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CANAL PQRSDF CURADURÍA URBANA 1 DE CAJICÁ

Bienvenido a nuestro canal de PQRSDF, donde podrá radicar sus Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias y Felicitaciones.

 

La Curadora Urbana No. 1 de Cajicá, le recuerda: 

 

Horarios de atención:
LUNES A VIERNES:
8:00 AM – 01:00 PM
02:00 PM – 05:00 PM
Nuestra sede ubicada en:
CALLE 3 # 2-50 LOCAL 4-104 C. EMPRESARIAL DOWNTOWN
CAJICÁ, CUNDINAMARCA.
Teléfonos, números o medios de contacto:
Tel. 601-8833587 | 601-8833572
Cel. 3123337809 | 3123345388

 

Correos: info@curaduria1cajica.com
radicaciones@curaduria1cajica.com

 

Chat Whatsapp: +57 312 334 5388

ESTIMADO USUARIO, TENGA ENCUENTA LAS SIGUIENTES DEFINICIONES:

  • Petición: Solicitudes de interés general, solicitudes de interés particular, solicitudes de documentos e información, de datos o detalles sobre un servicio, proceso o tema en particular.
  • Queja: Es la manifestación de inconformidad por parte de una persona natural o jurídica, generada por el comportamiento en la atención a los mismos, ya sea de carácter administrativa o por presuntas conductas no deseables en la entidad.
  • Reclamo: Manifestación de inconformidad por la prestación indebida de un servicio o por falta de atención de una solicitud presentada ante la Curaduría Urbana 1 de Cajicá.
  • Denuncia: Manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones.
  • Sugerencia: Presentación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la Curaduría 1 de Cajicá.
  • Felicitaciones: Expresión de satisfacción, reconocimiento, gratitud o elogio por la prestación de un servicio o la realización de una actuación de la Curaduría 1 de Cajicá.

Para dejar sus peticiones, quejas, reclamos o solicitudes, puede hacerlo a través de este canal o enviando un correo electrónico a la dirección: radicaciones@curaduria1cajica.com donde le solicitamos sea proporcionada la siguiente información:

  • Indicar si se trata de una petición, queja/reclamo, solicitud de información, sugerencia o propuesta.
  • Nombre completo o razón social de la empresa.
  • Tipo de Identificación y número de identificación, o NIT de la empresa.
  • Correo electrónico alterno.
  • Dirección de correspondencia.
  • Número de contacto.
  • Objeto de la PQRS.
  • Adjuntar los documentos o anexos que considere pertinentes para acompañar su PQRS.

Tan pronto su correo sea recibido, se le dará respuesta a su requerimiento o al estado del mismo.

En caso de que su solicitud sea anónima por favor seleccione la opción "Anónimo", dado que el campo es obligatorio
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Estimado usuario, usted cuenta con la posibilidad de presentar quejas o denuncias anónimas. Tenga en cuenta que se aceptarán quejas presentadas de manera anónima, siempre que cumplan con las condiciones establecidas en la normativa vigente, conforme a lo dispuesto en el artículo 38 de la Ley 190 de 1995, el artículo 69 de la Ley 734 de 2002 y el artículo 81 de la Ley 962 de 2005, y por lo tanto, la presentación de quejas anónimas será admitida únicamente cuando dichas comunicaciones contengan datos concretos, verificables y pertinentes que justifiquen el inicio de una actuación administrativa.
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Si su solicitud es anónima, marque por favor "N/A"
Dirección de correspondencia
Si su solicitud es anónima, marque por favor "N/A"
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Si desea adjuntar anexos, por favor envíelos al correo electrónico "radicaciones@curaduria1cajica.com" o al canal de Whatsapp +57 3123345388
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Al hacer clic el botón enviar, usted acepta la remisión de la PQRSDF a la Curaduría Urbana 1 de Cajicá. Sus datos serán recolectados y tratados conforme con la Política de Tratamiento de Datos. En la opción consulta de PQRSD podrá verificar el estado de la respuesta. En caso que la solicitud de información sea de naturaleza de identidad reservada, deberá efectuar el respectivo trámite ante la Procuraduría General de la Nación, haciendo clic en el siguiente link: https://www.procuraduria.gov.co/p ortal/solicitud_informacion_identifi cacion_reservada. Se aceptarán quejas presentadas de manera anónima, siempre que cumplan con las condiciones establecidas en la normativa vigente, conforme a lo dispuesto en el artículo 38 de la Ley 190 de 1995, el artículo 69 de la Ley 734 de 2002 y el artículo 81 de la Ley 962 de 2005, y por lo tanto, la presentación de quejas anónimas será admitida únicamente cuando dichas comunicaciones contengan datos concretos, verificables y pertinentes que justifiquen el inicio de una actuación administrativa.
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